Retourneren
Je kan je Ollie product tot 30 dagen na de aankoop retourneren.
- Meld je retour aan via het contactformulier.
- Print het retourformulier uit en vul deze in. Dit formulier kan je hier downloaden.
- Doe het ingevulde formulier samen met je retourproduct(en) in de fashionbag.
- Lever je fashionbag in bij een PostNL punt, zij maken een retourlabel voor je aan.
Let op:
- Ollie is niet verantwoordelijk voor de verzendkosten bij retourneren.
- Als je een artikel retourneert moet je altijd eerst contact opnemen met de klantenservice, dit kan via het contactformulier onder het kopje contact.
- Artikel(en) die worden teruggestuurd zonder eerst contact op te nemen met onze klantenservice worden niet geaccepteerd.
Zodra je item bij ons binnen is krijg je binnen 14 dagen je geld teruggestort. Dit doen wij op het rekeningnummer dat is gebruikt voor je aankoop.
Helaas, omdat we snel beginnen met het verwerken van je bestelling is het niet mogelijk om je bestelling te wijzigen. Dit geldt ook voor het afleveradres en de verzendopties.
Betaling
Het is bij Ollie tot op heden alleen mogelijk om via iDeal te betalen.
Je betaalt via iDeal makkelijk binnen een paar stappen:
- Selecteer je bank in de lijst
- Je wordt doorgestuurd naar online bankieren, hier log je in bij je bank
- Vervolgens bevestig je de betaling
- Je ziet een betalingsbevestiging van je bank
- Je betaling is voltooid
Kleding
De kleding van Ollie is geproduceerd onder ethisch verantwoorde omstandigheden en uitsluitend met duurzame zonne-windenergie.
Voor meer informatie over de afkomst en achtergrond van de kleding klink je hier
De kleding van Ollie heeft een ‘normal fit’. Je kan dus gerust de maat bestellen die je normaal ook hebt. Twijfel je toch over de maat? Raadpleeg dan altijd even de maatlabel. Deze kan je vinden bij elk item.
Volg tenminste de volgende wasvoorschriften:
- Was je Ollie kleding altijd binnenstebuiten
- Was op maximaal 40 graden
- Doe je Ollie kleding niet in de droger
- Bedrukking niet strijken
- Ga je Ollie kleding niet bleken
- Gebruik geen chemische reinigingsmiddelen voor je Ollie kleding
Al deze punten kan je ook terugvinden op het kaartje dat is bijgeleverd bij je bestelling.
